Frakt og levering
Frakt & service hos Flamesa Norge
Vi leverer pelletskaminen din trygt og forsiktig hjem til deg. Aktuell utsendelsesdato finner du på den enkelte produktsiden. Etter at pakken er overlevert til transportør, får du sporingslenke (Track & Trace). Frakt i Norge er gratis. Pris ekskluderer norsk MVA og toll. Disse kostnadene betales ved levering. I tillegg gjelder 14 dagers angrerett. Retur er mulig, men ikke gratis.
Utsendelse fra vårt lager
Etter bestilling kontrollerer vi modellen din og pakker den sikkert for transport. Gjeldende fraktinformasjon vises på den aktuelle produktsiden.
Fraktinfo på produktsiden Gratis frakt (NO)Sikker levering
Vi bruker solid emballasje, kontrollerer hver enhet og leverer kun med erfarne transportpartnere for produkter av høy verdi – helt frem til døren.
- Støtsikker beskyttelsesemballasje
- Sporing på e-post
- Varsel ved større forsendelser
Frakt & retur
- Gratis levering i Norge
- 14 dagers angrerett
- Retur mulig, men ikke gratis (forespørsel kreves)
Hvordan fungerer leveringen?
Når bestillingen din er mottatt, klargjøres kaminen for utsendelse, pakkes sikkert og overleveres til vår logistikkpartner. Forventet utsendelsesdato står på produktsiden. Når sendingen er overlevert, mottar du en bekreftelse med sporingslenke.
Henting (valgfritt)
Ønsker du å hente selv? Ta kontakt: support@flamesa.no.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar frakten?
Forventet utsendelsesdato står på produktsiden. Etter overlevering til transportør mottar du sporingsinformasjon på e-post. Dette er en utsendelsesindikasjon, ikke en garantert leveringstid.
Er frakten gratis?
Ja, frakt i Norge er gratis.
Er retur gratis?
Nei. Retur er mulig, men ikke gratis. Retur må forespørres via /bytte-og-retur.
Må jeg montere pelletskaminen selv?
Nei. Kamine(ne) leveres stort sett ferdig montert. Kun noen få enkle steg kreves – uten verktøy.
Kan jeg hente selv?
Ja, avtal tidspunkt med kundeservice: support@flamesa.no.
Kundeservice & kontakt
Kundeservice er tilgjengelig 7 dager i uken fra 10:00–20:00 (CET). Kontakt oss via chat eller e-post: support@flamesa.no.
Juridisk informasjon (NO)
- Angrerett: 14 dager. Detaljer på /bytte-og-retur.
- Vilkår: Gjeldende salgs-, frakt- og leveringsvilkår gjelder.
- Reklamasjon/garanti: Lovfestede rettigheter gjelder.
Merk: Oppgitte tidsrom gjelder utsendelse fra lager og er ikke en garantert leveringstid. Faktisk levering kan variere etter region og transportør. Ved større forsendelser leveres det til døren (kantstein ved krevende adkomstforhold). Retur er mulig, men ikke gratis, og må forespørres via /bytte-og-retur.
