Ofte stilte spørsmål om pelletskaminer (FAQ)

Har du spørsmål om din Flamesa pelletskamin, levering eller vår returpolicy? Ingen bekymring – du er ikke alene. Vi har samlet de mest stilte spørsmålene for deg og gjort dem oversiktlige. Slik finner du raskt svar og vet nøyaktig hva du kan forvente av oss.

Enten det gjelder bruk av pellets, sikkerhet i en vinterhage, eller garanti- og returvilkår – nedenfor finner du svarene direkte. Klikk på et spørsmål for å åpne svaret.

Spørsmål om pelletskaminer

Hvordan slår jeg på pelletskaminen?

Hvor mange pellets skal i pelletskaminen?

Hvor lenge brenner ovnen per påfylling?

Hva er maksimal varme?

Hvilke sikkerhetsfunksjoner har ovnen?

Hvordan fungerer vedlikehold og rengjøring?

Flammen er for høy. Hva kan jeg gjøre?

Flammen er for lav. Hvordan løser jeg dette?

Flammen min reagerer sterkt på små justeringer. Er det normalt?

Hva bør jeg gjøre hvis pelletovnen utvikler røyk?

Bestillinger

Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?

Hva er fraktkostnadene?

Kan jeg returnere bestillingen min?

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Leverer dere også til andre EU-land?

Betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Service

Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min ankommer skadet?

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Hvordan melder jeg et defekt produkt eller et garantikrav?

150+ Oppvarmede terrasser med Flamesa

Flamesa er vurdert til en

4.8

/ 5

basert på 153 omtaler

Perfekt for vår balkong

Vi kjøpte Magnus Compact til balkongen vår. Først trodde jeg den kom til å være for stor, men den passer helt perfekt. Flammene er nydelige, og naboene kom allerede for å se hvor stemningsfullt det er. Vi kjøpte Magnus Compact til balkongen vår. Først trodde jeg den kom til å være for stor, men den passer... Vi kjøpte Magnus Compact til balkongen vår. Først trodde jeg den kom til å være for stor, men den passer helt perfekt. Flammene er nydelige, og naboene kom allerede for å se hvor stemningsfullt det er.

Ingrid L.

Ute i kulden

Vi har Inferno Compact og bruker den til og med under frokosten på kalde morgener. En kopp kaffe, tenner ovnen, og vi kan sitte ute uten jakke. Helt herlig. Vi har Inferno Compact og bruker den til og med under frokosten på kalde morgener. En kopp kaffe, tenner ovnen,... Vi har Inferno Compact og bruker den til og med under frokosten på kalde morgener. En kopp kaffe, tenner ovnen, og vi kan sitte ute uten jakke. Helt herlig.

Anders K.

Feststemningen komplett

Vi kjøpte Magnus. Vi hadde venner på besøk, og alle samlet seg rundt den. Det føltes som et ekte leirbål – bare uten røyk. Vi kjøpte Magnus. Vi hadde venner på besøk, og alle samlet seg rundt den. Det føltes som et ekte leirbål... Vi kjøpte Magnus. Vi hadde venner på besøk, og alle samlet seg rundt den. Det føltes som et ekte leirbål – bare uten røyk.

Lars E.

Ute om vinteren

Ja, faktisk – vi spiser frokost ute om vinteren med Compact. En kopp kaffe, ovnen på, og ingen jakke nødvendig. En herlig start på dagen. Ja, faktisk – vi spiser frokost ute om vinteren med Compact. En kopp kaffe, ovnen på, og ingen jakke nødvendig.... Ja, faktisk – vi spiser frokost ute om vinteren med Compact. En kopp kaffe, ovnen på, og ingen jakke nødvendig. En herlig start på dagen.

Silje M.

Perfekt pelletskamin

Vår Inferno Prime står under verandaen. Det føles som en ekte peis, bare uten røyk. Vi bruker den flere ganger i uken. Vår Inferno Prime står under verandaen. Det føles som en ekte peis, bare uten røyk. Vi bruker den flere ganger... Vår Inferno Prime står under verandaen. Det føles som en ekte peis, bare uten røyk. Vi bruker den flere ganger i uken.

Kristin og Marius

Den perfekte gaven

Dette var bursdagsgaven til mannen min. Han ble helt begeistret. Siden da har vi tilbrakt mer tid ute enn inne. Dette var bursdagsgaven til mannen min. Han ble helt begeistret. Siden da har vi tilbrakt mer tid ute enn inne. Dette var bursdagsgaven til mannen min. Han ble helt begeistret. Siden da har vi tilbrakt mer tid ute enn inne.

Helene B.